الشروط والأحكام

1. الأسعار والضرائب والدفع

جميع الأسعار بالدولار الكندي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تُضاف الضرائب المطبقة وتُحدد وفق العميل والمعاملة والقواعد الضريبية المعمول بها.

شروط الدفع هي المبينة عند الدفع أو في عرض السعر أو الطلب أو الفاتورة.

2. الخدمات المُدارة السنوية

تُعد منتجات الاستضافة مع NTV ودعم NTV خدمات مُدارة سنوية ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تغطي الرسوم السنوية مدة خدمة واحدة. يتطلب التجديد طلب تجديد أو فاتورة جديدة ما لم يُتفق صراحةً وكتابةً على التجديد التلقائي.

لا تنقل الاستضافة المُدارة ملكية بنية الاستضافة الخاصة بـ NTV إلى العميل.

3. تراخيص OWN YOUR BUSINESS

تستخدم منتجات OWN YOUR BUSINESS نموذج ترخيص لمرة واحدة للنشر المعتمد الموضح في صفحة المنتج أو عرض السعر.

تكون البنية التحتية والتنفيذ والترحيل وأعمال البيانات والتدريب والتطوير المخصص والتكاملات والدعم السنوي الاختياري منفصلة ما لم تُذكر صراحةً ضمن النطاق.

ينطبق تحكم وملكية العميل على بياناته والنشر المعتمد ضمن نطاق الترخيص، مع استمرار تراخيص الجهات الخارجية والبرمجيات مفتوحة المصدر وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ NTV.

4. WordPress-WHP

يغطي سعر WordPress-WHP ترخيص النشر والإدارة المعتمد عبر WHP ونطاق التسليم المرتبط من NTV.

WordPress برنامج مفتوح المصدر ولا تبيعه NTV أو تعيد ترخيصه.

القوالب والإضافات التجارية وخدمات الجهات الخارجية وبنية الاستضافة والترحيل والتصميم والدعم منفصلة ما لم تكن مشمولة صراحةً.

5. NTV AI Studio

يُقدم AI Studio وفق عرض سعر ونطاق مشروع معتمدين.

يتطلب المحتوى والكود الناتجان بمساعدة الذكاء الاصطناعي مراجعة معتمدة وموافقة العميل قبل الاستخدام العام أو الإنتاجي.

قد تكون لمنصات الذكاء الاصطناعي وواجهات API وأدوات التصميم التابعة لجهات خارجية تراخيص وحدود استخدام وتوفر وشروط معالجة بيانات مستقلة.

6. خطط الدعم

تكون ساعات الدعم متاحة فقط خلال المدة السنوية المعنية ولا تُرحّل ما لم ينص الطلب المعتمد على خلاف ذلك.

أزمنة الاستجابة أهداف خدمة خلال ساعات عمل NTV وليست ضماناً لمدة حل المشكلة.

يتطلب التطوير المخصص والمشاريع الكبيرة والعمل خارج الساعات المشمولة موافقة وتسعيراً منفصلين.

7. الاستخدام المقبول ومسؤوليات العميل

يجب استخدام الخدمات بصورة قانونية، ولا يجوز استخدام أنظمة NTV للإساءة أو الوصول غير المصرح به أو الأنشطة الضارة أو انتهاك الحقوق أو المحتوى المحظور.

يتحمل العميل مسؤولية دقة وقانونية وحقوق البيانات والمحتوى والبرمجيات وبيانات الدخول والمواد التي يقدمها.

يجب على العميل المحافظة على ضوابط وصول مناسبة والإبلاغ سريعاً عن أي اختراق مشتبه به.

8. البيانات والنسخ الاحتياطي والأمن

تطبق NTV ضوابط تشغيل وأمن معقولة ومناسبة لنطاق الخدمة.

تُحدد وتيرة النسخ الاحتياطي ومدة الاحتفاظ ونطاق الاستعادة في المنتج أو عرض السعر أو البيئة المُدارة. النسخ الاحتياطية مخصصة للاستعادة ولا تحل محل متطلبات الأرشفة لدى العميل ما لم يُتفق صراحةً على ذلك.

لا يمكن ضمان الأمان الكامل أو التوفر المستمر لأي نظام متصل بالإنترنت.

9. خدمات وتراخيص الجهات الخارجية

تظل النطاقات والشهادات ومزودو الخدمات السحابية ومعالجو الدفع ومزودو الذكاء الاصطناعي والبرمجيات مفتوحة المصدر وغيرها من خدمات الجهات الخارجية خاضعة لشروطها وتراخيصها وأسعارها وتوفرها.

لا تتحمل NTV مسؤولية تغيير جهة خارجية لخدمتها أو إيقافها، لكنها تقدم مساعدة معقولة ضمن النطاق المشترى.

10. التعليق والإنهاء

يجوز لـ NTV تعليق الخدمة بسبب عدم الدفع أو مخاطر أمنية أو إساءة استخدام أو استخدام غير قانوني أو خرق جوهري، مع إشعار معقول عندما يكون ذلك عملياً.

عند انتهاء الخدمة المُدارة يتم تصدير البيانات أو تسليمها وفق الطلب المعني والإمكانات التقنية. يجب تسوية التزامات الجهات الخارجية والمبالغ غير المدفوعة قبل التسليم النهائي عند الاقتضاء.

11. الإلغاء والاسترداد

نظراً لأن التجهيز وإصدار الترخيص والتهيئة والعمل على المشروع قد تبدأ فوراً، تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء التنفيذ، باستثناء ما يفرضه القانون أو ما ينص عليه الطلب المعتمد صراحةً.

قبل بدء التنفيذ قد يُقبل الإلغاء مع مراعاة تكاليف الجهات الخارجية غير القابلة للاسترداد والعمل المنجز بالفعل.

12. الملكية الفكرية

يحتفظ العميل بحقوقه في المحتوى والبيانات التي يقدمها.

تحتفظ NTV بملكية أدواتها وطرقها وأطر التوثيق والكود المملوك وحقوق الملكية الفكرية السابقة ما لم تنص اتفاقية معتمدة صراحةً على نقل حقوق محددة.

تظل المكونات مفتوحة المصدر ومكونات الجهات الخارجية خاضعة لتراخيصها المعمول بها.

13. حدود الخدمة والمسؤولية

تُقدم الخدمات وفق النطاق المشترى ووصف المنتج والمستندات التجارية المعتمدة ذات الصلة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل NTV مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، أو الخسائر الناتجة عن تصرفات العميل أو خدمات جهات خارجية خارج سيطرة NTV.

لا تتأثر أي حقوق قانونية إلزامية.

14. السرية والخصوصية

يلتزم كل طرف ببذل عناية معقولة لحماية المعلومات السرية التي يتلقاها من الطرف الآخر.

تُعالج المعلومات الشخصية وفق القانون المعمول به وممارسات الخصوصية لدى NTV ذات الصلة بالخدمة.

15. القانون واللغة

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في أونتاريو، كندا، مع مراعاة قوانين حماية المستهلك أو القوانين المحلية الإلزامية التي لا يمكن استبعادها.

تُقدم النسخ الإنجليزية والفرنسية والعربية لتسهيل فهم العميل. إذا فرض القانون المعمول به أولوية نسخة لغوية محددة فيُطبق ذلك القانون، وإلا فتشكل النسخة المقبولة مع الطلب المعني جزءاً من الاتفاقية.

16. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط: info@niagaratechvalley.ca.